التوطين (L10n)
التعريب (L10n) هو عملية تكييف منتج أو محتوى أو مستند لسوق أو لغة معينة. الترجمة هي مجرد جزء واحد؛ يشمل التعريب الكامل تكييف العملات، وتنسيقات التاريخ، والإشارات الثقافية، والصور، والألوان، والمتطلبات القانونية لتتوافق مع التوقعات واللوائح المحلية.
لماذا تفشل الترجمة وحدها
الترجمة الحرفية للكلمات لا تكفي للنجاح عالميًا. إذا عرضت تنسيق تاريخ أمريكي (MM/DD/YYYY) لمستخدم بريطاني يتوقع DD/MM/YYYY، فقد يقرأ مواعيد المواعيد بشكل خاطئ. إذا عرضت أحجام المنتجات بالمقاييس الأمريكية عندما يتوقع الأوروبيون المقاييس المترية، فلن يتمكنوا من إجراء عمليات شراء مستنيرة. إذا استخدمت ألوانًا غير مناسبة ثقافيًا (الأبيض لحفلات الزفاف في الغرب، والجنازات في آسيا)، فإنك تخاطر بإهانة العملاء. بناء التوطين الثقة من خلال إظهار أنك تفهم وتحترم الاتفاقيات المحلية. ماكدونالدز يجسد هذا: تقديم النبيذ في فرنسا، وعدم تقديم لحم البقر في الهند، وأطباق الأرز في آسيا - نفس العلامة التجارية، وتجارب محلية بعمق.
الترجمة مقابل التوطين
تأثير العالم الحقيقي
موقع التجارة الإلكترونية يترجم إلى الألمانية ولكنه يحتفظ بالتسعير بالدولار الأمريكي
المستخدمون الألمان مرتبكون بسبب العملة، ويخمنون التحويلات
معدل التحويل: 1.4%، تخلي مرتفع عن سلة التسوق
توطين كامل: تسعير باليورو، شحن إلى ألمانيا، دعم هاتفي ألماني
يرى المستخدمون تجربة محلية مألوفة وموثوقة
معدل التحويل يقفز إلى 5.2%، ويتراجع التخلي عن الموقع بنسبة 68%