سياسة الخصوصية — MultiLipi

1) من نحن (تفاصيل وحدة التحكم)

وحده تحكم: MultiLipi Technologies Private Limited
الاتصال: privacy@multilipi.com
العنوان البريدي: 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, India - 302020

2) النطاق

This Policy applies to: website visitors; account owners and team users; prospects/partners/affiliates; candidates applying for jobs; and end users who view customer websites localized via MultiLipi (limited technical data).

It does not cover the privacy practices of customer websites localized using MultiLipi; those publishers remain responsible for their own sites and notices.

3) ما هي البيانات التي نجمعها ولماذا

A. Website visitors

• معلومات تقنية: IP address, user-agent, device/OS/browser info, pages viewed, referrer, timestamps, basic geolocation (city/country), error logs. لماذا: operate and secure our sites, prevent abuse, diagnose issues, measure performance. الأسس القانونية: legitimate interests; consent where required for analytics/marketing cookies.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: التحليلات ، اختبار A / B ، تفضيل اللغة ، إدارة الموافقة. الأساس القانوني: الموافقة عند الحاجة.

ب. أصحاب الحسابات / العملاء

• Identity & contact:الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف (اختياري) والشركة والدور.
• الحساب والاستخدام: project/site metadata, languages, configuration, API keys (hashed where feasible), user actions in dashboard.
• محتوى للمعالجة: نص المصدر/الوسائط والترجمات وقاموس المصطلحات وذاكرة الترجمة (TM) والتجاوزات على مستوى العنصر والبيانات الوصفية ذات الصلة.
• سير عمل الترجمة: In order to provide translation services, MultiLipi processes the textual content of our clients' webpages. When a page is translated, its text is sent to our servers and to our third‑party translation provider (e.g., Azure Translation Services). For performance optimization and caching, we may store the original text and its corresponding translation.
• الفواتير: الخطة والفواتير والمعرفات الضريبية وحالة الدفع (تفاصيل البطاقة التي يتعامل معها معالج الدفع لدينا).
• لماذا: deliver the service, support, billing, security, quality, analytics, and product improvement. الأسس القانونية: contract; legitimate interests; legal obligations (tax/accounting).

C. End users of customer websites

• البيانات الفنية الضرورية للغاية: request/response logs, IP, user-agent, URL/path, language preference cookie; limited geodata to choose the right language when configured. لماذا: serve localized pages, ensure availability/security, prevent abuse, measure platform performance (aggregate). الأسس القانونية: legitimate interests.

د. المبيعات والتسويق والشركات التابعة

• العملاء المحتملون / العملاء المحتملون: بيانات الاتصال بالعمل والشركة والدور والاهتمامات ونقاط اتصال الحملة.
• النشرة الإخبارية والتسويق: email, preferences; tracking limited to consented analytics.
• الشركات التابعه لها: identity/contact, payout details, cookie-based attribution.
• لماذا: التواصل حول الخدمات وإدارة الحملات وإدارة البرنامج التابع. الأسس القانونية: consent for newsletters/certain cookies; legitimate interests for B2B outreach.

هاء - الدعم والاتصالات

• تذاكر الدعم / الدردشات / رسائل البريد الإلكتروني: تفاصيل الاتصال والسجلات ولقطات الشاشة / مقتطفات الخطأ التي تشاركها. لماذا: استكشاف المشاكل وحلها وحلها. الأسس القانونية: contract; legitimate interests.

و. المتقدمون للوظائف

• بيانات التطبيق: السيرة الذاتية / السيرة الذاتية ، الاتصال ، الخبرة ، المراجع (إذا تم توفيرها). لماذا: recruitment/evaluation. الأسس القانونية: legitimate interests; consent where required by local law.

Processor commitment: When we process your website content, glossary, or TM as a processor, we do so only on your documented instructions and do not use that content to train general models unless you have explicitly opted in.

Sensitive Data:الخدمات غير مصممة للمعالجة Sensitive Data (for example, special‑category data under GDPR, children’s data, government IDs, financial account or payment data, precise geolocation, or credentials/passwords/API keys/secrets). Please do not submit such content. Use exclusion controls, ignore/exclude selectors, "notranslate" attributes, robots/auth to prevent processing of content that should not be translated.

4) الأسس القانونية (اللائحة العامة لحماية البيانات / المملكة المتحدة GDPR)

• عقد (المادة 6 (1) (ب)) لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها.
• Legitimate interests (Art. 6(1)(f)) for security, fraud prevention, product improvement (in privacy-preserving ways), and B2B marketing, balanced against your rights.
• موافقه (المادة 6 (1) (أ)) للنشرات الإخبارية وبعض ملفات تعريف الارتباط.
• الالتزام القانوني (المادة 6 (1) (ج)) للضرائب والمحاسبة والامتثال.

5) كيف نستخدم البيانات (الأغراض)

• تقديم منصة MultiLipi وصيانتها وتحسينها.
• قم بتوفير الترجمات وتوجيه اللغة ومسرد المصطلحات / TM والتحليلات وميزات تحسين محركات البحث التي تقوم بتمكينها.
• مصادقة المستخدمين وتأمين الحسابات واكتشاف / منع إساءة الاستخدام أو الاحتيال.
• تقديم الدعم والإعداد والتدريب.
• Send service notices, product updates, and (with consent) marketing.
• Comply with laws, enforce terms, and protect our rights.

6) ملفات تعريف الارتباط والتتبع

We use essential cookies (security, session, language choice) and analytics/measurement cookies.

7) مشاركة البيانات والمستلمين

We share personal data only with:

• مقدمو الخدمات / المعالجون الفرعيون الذين يساعدون في استضافة الخدمة وتشغيلها ودعمها وقياسها وتأمينها.
• معالجات الدفع والبنوك للفواتير.
• المستشارون المحترفون (legal, accounting) under confidentiality.
• Authoritiesعندما يقتضي القانون ذلك.
• Within your organizationإذا كنت في خطة فريق.
• With your direction/consent(على سبيل المثال، عمليات الدمج التي تقوم بتمكينها).

8) التحويلات الدولية

عندما يتم نقل البيانات خارج منطقتك (على سبيل المثال، إلى مزودي الخدمات)، فإننا نستخدم الضمانات المناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (SCCs) والإضافات المماثلة في المملكة المتحدة، ونعتمد (عند الاقتضاء) على قرارات الملاءمة أو شهادات مقدمي الخدمات.

9) Security

We implement technical and organizational measures including encryption in transit, access controls, least-privilege administration, network protections, audit logging, and regular vulnerability management.

10) الاحتفاظ

We retain data only as long as necessary for the purposes described above, then delete or irreversibly anonymize it, unless a longer legal retention applies. Typical periods:

11) حقوقك (المنطقة الاقتصادية الأوروبية / المملكة المتحدة والأنظمة المماثلة)

Subject to law, you may have the right to access, rectify, erase, restrict, object (including to processing based on legitimate interests), withdraw consent (for consent-based processing), and data portability. You may also complain to your local supervisory authority. To exercise rights, email privacy@multilipi.com.

12) الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 16 عاما. نحن لا نجمع هذه البيانات عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلا قد قدم لنا بيانات شخصية، فاتصل بنا.

13) ملحق معالجة البيانات (DPA)

We offer a DPA covering GDPR/UK GDPR Art. 28 obligations, SCCs (where relevant), subprocessor commitments, and breach notifications. You can عرض DPA القياسي الخاص بنا هنا أو اطلب نسخة موقعة مضادة على privacy@multilipi.com.

14) المعالجات الفرعية

We engage carefully chosen subprocessors to deliver parts of the service. We require data protection commitments and limit access to what’s necessary. We maintain a public list of current subprocessors and will update it before materially adding or replacing a subprocessor, with notice if required by our DPA.

عرض المعالجات الفرعية الحالية

15) مزودي الذكاء الاصطناعي والنماذج

When features use third-party AI (e.g., quality suggestions or summaries), we contractually prohibit providers from using your content to train their models unless you explicitly opt in, and we minimize the data sent.

16) Processor commitments (on your behalf)

• قم بالمعالجة فقط بناء على التعليمات الموثقة.
• Implement appropriate security measures.
• Assist with data subject requests related to content we process for you.
• Notify you of personal-data breaches without undue delay.
• تدفق الالتزامات إلى المعالجات الفرعية المعتمدة.
• حذف البيانات الشخصية أو إرجاعها في نهاية الخدمة (تخضع للاحتفاظ القانوني) ، وفقا لاتفاقية حماية البيانات.

17) المستخدمون الدوليون

If you are located outside India, your data may be processed in countries with different data protection laws. We use the transfer safeguards described above and protect your data according to this Policy.

18) التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يعرض تاريخ "آخر تحديث" أحدث إصدار. سيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية من خلال الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني عند الاقتضاء.

19) الاتصال

أسئلة أو طلبات أو شكاوى حول الخصوصية؟
البريد الإلكتروني: privacy@multilipi.com
البريديه: 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, India 302020