القانون

سياسة الخصوصية — MultiLipi

آخر تحديث: 10 سبتمبر 2025

ملاحظة سريعة عن الأدوار: بالنسبة لمواقعنا الإلكترونية وحساباتنا والفوترة والدعم والتسويق، يعمل MultiLipi كمراقب بيانات. بالنسبة للمحتوى الذي ترسله إلى خدمات الترجمة وتحسين محركات البحث لدينا (مثل نصوص/وسائط الموقع الإلكتروني، القامود/ذاكرة الترجمة)، يعمل MultiLipi كمعالج بياناتك بموجب ملحق معالجة البيانات (DPA).

في هذه الصفحة

من نحن

وحدة التحكم: شركة مولتي ليبي تكنولوجيز الخاصة المحدودة
الاتصال: privacy@multilipi.com
العنوان البريدي: 75/17، شارع طاغور، طريق شيبرا، مانساروفار، شارع طاغور، مدينة جايبور، راجستان، الهند - 302020

النطاق

تنطبق هذه السياسة على: زوار الموقع؛ أصحاب الحسابات ومستخدمي الفريق؛ العملاء المحتملون/الشركاء/الشركاء التابعون؛ المتقدمون للوظائف؛ والمستخدمين النهائيين الذين يشاهدون مواقع العملاء المترجمة عبر MultiLipi (بيانات تقنية محدودة).
ولا يغطي ممارسات الخصوصية لمواقع العملاء الموضعة باستخدام MultiLipi؛ هؤلاء الناشرون يظلون مسؤولين عن مواقعهم وإشعاراتهم الخاصة.

ما هي البيانات التي نجمعها ولماذا

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• زوار الموقع الإلكتروني

البيانات التقنية: عنوان IP، وكيل المستخدم، معلومات الجهاز/نظام التشغيل/المتصفح، الصفحات التي تم عرضها، المرجع، الطوابع الزمنية، تحديد الموقع الجغرافي الأساسي (مدينة/دولة)، سجلات الأخطاء. لماذا: تشغيل وتأمين مواقعنا، منع سوء الاستخدام، تشخيص المشاكل، قياس الأداء. الأسس القانونية: المصالح المشروعة؛ الموافقة عند الحاجة لملفات تعريف الارتباط التحليلية/التسويقية.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة: تحليلات، اختبارات A/B، تفضيل اللغة، إدارة الموافقة. الأساس القانوني: الموافقة عند الحاجة.

• حاملو الحسابات / العملاء

الهوية والاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف (اختياري)، الشركة، الدور.
الحساب والاستخدام: بيانات المشروع/الموقع الوصفية، اللغات، الإعدادات، مفاتيح API (التجزئة عند الإمكان)، إجراءات المستخدم في لوحة التحكم.
المحتوى للمعالجة: نص/الوسائط المصدرية، الترجمات، القاموس وذاكرة الترجمة (TM)، التجاوزات على مستوى العنصر، والبيانات الوصفية ذات الصلة.
سير عمل الترجمة: لتقديم خدمات الترجمة، تعالج MultiLipi المحتوى النصي لصفحات عملائنا الإلكترونية. عند ترجمة صفحة، يتم إرسال نصها إلى خوادمنا وإلى مزود الترجمة الخارجي لدينا (مثل Azure Translation Services). لتحسين الأداء والتخزين المؤقت، يمكننا تخزين النص الأصلي وترجمته المقابلة.
الفوترة: الخطة، الفواتير، معرفات الضرائب، حالة الدفع (تفاصيل البطاقة تتعامل معها معالج الدفع لدينا). لماذا: تقديم الخدمة، والدعم، والفوترة، والأمان، والجودة، والتحليلات، وتحسين المنتج. الأسس القانونية: العقد؛ المصالح المشروعة؛ الالتزامات القانونية (الضرائب/المحاسبة).

• المستخدمون النهائيون لمواقع العملاء

البيانات الفنية الضرورية للغاية: سجلات الطلبات/الردود، عنوان IP، وكيل المستخدم، URL/المسار، ملف تعريف تفضيل اللغة؛ البيانات الجغرافية محدودة لاختيار اللغة المناسبة عند التكوين. لماذا: خدمة الصفحات المحلية، ضمان التوفر/الأمان، منع الإساءة، قياس أداء المنصة (المجموع). الأسس القانونية: المصالح المشروعة.

• المبيعات والتسويق والعمولة

العملاء المحتملين/المواهب: بيانات الاتصال بالأعمال، الشركة، الدور، الاهتمامات، نقاط التواصل مع الحملة.
النشرة الإخبارية والتسويق:البريد الإلكتروني، التفضيلات؛ التتبع محدود بالتحليلات المعتمدة.
الشركاء التابعون: الهوية/الاتصال، تفاصيل الدفع، النسبة المعتمدة على ملفات تعريف الارتباط. لماذا: التواصل حول الخدمات، إدارة الحملات، إدارة برنامج الشركاء التابعين. الأسس القانونية: الموافقة على النشرات الإخبارية/بعض ملفات تعريف الارتباط؛ المصالح المشروعة للتواصل بين الشركات

• الدعم والاتصالات

تذاكر/محادثات/رسائل البريد الإلكتروني للدعم: تفاصيل الاتصال، السجلات، لقطات الشاشة/مقتطفات الأخطاء التي تشاركها. لماذا: استكشاف الأخطاء وحل المشكلات. الأسس القانونية: العقد؛ المصالح المشروعة.

• زوار الموقع الإلكتروني

بيانات التطبيق: السيرة الذاتية/السيرة الذاتية، الاتصال، الخبرة، المراجع (إذا تم توفيرها). لماذا: التوظيف/التقييم. الأسس القانونية: المصالح المشروعة؛ الموافقة عند الحاجة بموجب القانون المحلي.

التزام المعالج: عندما نعالج محتوى موقعك الإلكتروني أو مسرده أو TM كمعالج، فإننا نقوم بذلك فقط بناء على تعليماتك الموثقة ولا نستخدم ذلك المحتوى لتدريب النماذج العامة إلا إذا كنت قد وافقت صراحة.

البيانات الحساسة: الخدمات ليست مصممة لمعالجة البيانات الحساسة (مثل بيانات الفئة الخاصة بموجب GDPR، بيانات الأطفال، بطاقات الهويات الحكومية، بيانات الحسابات المالية أو بيانات الدفع، تحديد الموقع الجغرافي الدقيق، أو بيانات الاعتماد/كلمات المرور/مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (APIs) والأسرار). يرجى عدم نشر مثل هذا المحتوى. استخدم ضوابط الاستبعاد، تجاهل/استبعاد المحددات، سمات "notranslate"، روبوتات/مصادقة لمنع معالجة المحتوى الذي لا يجب ترجمته.

الأسس القانونية

• العقد (المادة 6(1)(ب)) : لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها.
• المصالح المشروعة (المادة 6(1)(و)): من أجل الأمان، ومنع الاحتيال، وتحسين المنتجات (بطرق تحفظ الخصوصية)، وتسويق B2B، متوازنا مقابل حقوقك.
• الموافقة (المادة 6(1)(أ)) للنشرات الإخبارية وبعض ملفات تعريف الارتباط.
• الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)) للضرائب والمحاسبة والامتثال.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم معلوماتك ل:

قدم منصة MultiLipi وحافظ عليها وطورها.

قدم الترجمات، وتوجيه اللغة، وقاموس المعلومات/إدارة المعلومات، والتحليلات، وميزات تحسين محركات البحث التي تفعلها.

التحقق من صحة المستخدمين، وتأمين الحسابات، واكتشاف ومنع الإساءة أو الاحتيال.

قدم الدعم، والانضمام، والتدريب.

أرسل إشعارات الخدمة، وتحديثات المنتجات، والتسويق (بالموافقة).

الامتثال للقوانين، وتطبيق الشروط، وحماية حقوقنا.

كوكيز

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية (الأمان، الجلسة، اختيار اللغة) وملفات تعريف الارتباط التحليلية/القياسية.

الانتقالات الدولية

عندما يتم نقل البيانات خارج منطقتك (مثل إلى مزودي الخدمة)، نستخدم الضمانات المناسبة مثل بنود الاتحاد الأوروبي القياسية (SCCs) والإضافات المماثلة في المملكة المتحدة، ونعتمد (عند الاقتضاء) على قرارات الكفاية أو شهادات مقدمي الخدمة.

الأمن

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية تشمل التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، وإدارة أقل امتيازات، وحماية الشبكة، وتسجيل التدقيق، وإدارة الثغرات الدورية.

الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضروريا لأغراض موضحة أعلاه، ثم نحذفها أو نلغي هويتها بشكل لا رجعة فيه، ما لم ينطبق الاحتفاظ القانوني لفترة أطول. الفترات النموذجية:

الفئة	أمثلة	الغرض	الاحتفاظ النموذجي
الحساب والفوترة	الملف الشخصي، الخطة، الفواتير، معرفات الضرائب	تقديم الخدمة؛ الضرائب/المحاسبة	مدة العقد + حتى 7 سنوات
سجلات الخدمة	سجلات الحافة/التطبيقات، عناوين IP، وكيل المستخدم	الأمن، التشخيص	حتى 12 شهرا، ثم تجميع/إخفاء هويته
الدعم	التذاكر، نصوص المحادثات	استكشاف الأخطاء	حتى 24 شهرا بعد الحل
تسويق	قوائم النشرات الإخبارية، سجلات الموافقة	الاتصالات	حتى تلغي الاشتراك أو تسحب الموافقة
أصول الترجمة	المحتوى، التجاوزات، المسرد/TM	تقديم الخدمة	حياة المشروع/الحساب؛ تم حذفه عند طلب الحذف/الإغلاق بعد أي فترة سماح

حقوقك

وفقا للقانون، قد يكون لك الحق في الوصول إلى القانون، تصحيحه، مسحه، تقييده، الاعتراض (بما في ذلك المعالجة بناء على المصالح المشروعة)، سحب الموافقة (للمعالجة القائمة على الموافقة)، وقابلية نقل البيانات. يمكنك أيضا تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية. لممارسة الحقوق، يرجى إرسال بريد إلكتروني privacy@multilipi.com.

الأبناء

خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 16. نحن لا نجمع مثل هذه البيانات عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلا قدم لنا بيانات شخصية، تواصل معنا.

ملحق معالجة البيانات (DPA)

نقدم اتفاقية DPA تغطي التزامات المادة 28 من GDPR والمملكة المتحدة، وشهادات SCC (حيثما كان ذلك مناسبا)، والتزامات المعالجات الفرعية، وإشعارات الاختراقات. يمكنك الاطلاع على DPA القياسية لدينا ها هو أو اطلب نسخة موقعة على privacy@multilipi.com.

المعالجات الفرعية

نستعين بمعالجات فرعية مختارة بعناية لتقديم أجزاء من الخدمة. نطلب التزامات لحماية البيانات ونحد من الوصول إلى ما هو ضروري. نحتفظ بقائمة عامة بالمعالجات الفرعية الحالية وسنقوم بتحديثها قبل إضافة أو استبدال معالج فرعي بشكل جوهري، مع إشعار إذا تطلب الأمر من قبل إدارة البيانات الخاصة بنا. عرض معالجاتنا الفرعية الحالية ها هو.

الذكاء الاصطناعي ومزودو النماذج

عندما تستخدم الميزات الذكاء الاصطناعي من طرف ثالث (مثل اقتراحات الجودة أو الملخصات)، فإننا نمنع تعاقديا المزودين من استخدام محتواك لتدريب نماذجهم إلا إذا اخترت صراحة، ونحن نقلل من كمية البيانات المرسلة.

التزامات المعالج (نيابة عنك)

المعالجة فقط بناء على تعليماتك الموثقة.
تنفيذ إجراءات أمنية مناسبة.
ساعد في طلبات موضوع البيانات المتعلقة بالمحتوى الذي نعالج من أجلك.
إبلاغك باختراقات البيانات الشخصية دون تأخير غير مبرر.
الالتزامات السلبية إلى المعالجات الفرعية المصرح بها.
احذف أو أعد البيانات الشخصية عند نهاية الخدمة (مع مراعاة الاحتفاظ القانوني)، وفقا لاتفاقية DPA.

المستخدمون الدوليون

إذا كنت خارج الهند، فقد تتم معالجة بياناتك في دول لديها قوانين حماية بيانات مختلفة. نستخدم ضمانات النقل الموضحة أعلاه ونحمي بياناتك وفقا لهذه السياسة.

تغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. تاريخ "آخر تحديث" يظهر أحدث إصدار. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني حيثما كان ذلك مناسبا.

الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات بياناتنا، يرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: support@multilipi.com