سياسة الإلغاء والاسترداد

آخر تحديث في 15 يونيو 2024

تؤمن MULTILIPI PRIVATE LIMITED بمساعدة عملائها إلى أقصى حد ممكن ، وبالتالي لديها سياسة إلغاء ليبرالية. تحت هذه السياسة:

  • لن يتم النظر في الإلغاء إلا إذا تم تقديم الطلب مباشرة بعد تقديم الطلب. ومع ذلك ، فإن طلب الإلغاء لا يجوز قبول الأوامر إذا تم إرسال الأوامر إلى البائعين / التجار وقد بدأوا عملية الشحن هم.
  • لا تقبل MULTILIPI PRIVATE LIMITED الإلغاء طلبات العناصر القابلة للتلف مثل الزهور والمواد الغذائية وما إلى ذلك. لكن يمكن استرداد / استبدال إذا أثبت العميل أن جودة المنتج الذي تم تسليمه ليست جيدة.
  • في حالة استلام العناصر التالفة أو المعيبة ، يرجى الإبلاغ عن نفس الشيء لفريق خدمة العملاء لدينا. ومع ذلك ، سيكون الطلب الترفيه بمجرد أن يقوم التاجر بالتحقق من ذلك وتحديده في نهايته الخاصة. يجب الإبلاغ عن ذلك في غضون 7 أيام من استلام منتجات.
  • في حال شعرت أن المنتج المستلم ليس كما هو موضح في الموقع أو وفقا لتوقعاتك ، يجب عليك إبلاغنا بها خدمة العملاء في غضون 7 أيام من استلام المنتج. العميل سيأخذ فريق الخدمة بعد النظر في شكواك القرار المناسب.
  • في حالة وجود شكاوى بخصوص المنتجات التي تأتي مع الضمان من الشركات المصنعة ، يرجى إحالة المشكلة إليهم.
  • في حالة وجود أي مبالغ مستردة معتمدة من قبل MULTILIPI PRIVATE محدودة ، سيستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام حتى تتم معالجة استرداد الأموال حتى النهاية زبون.